Trợ giúp

Vì sao liên kết rút gọn không còn hoạt động?

Liên kết rút gọn phải chuyển hướng thêm một bước trước khi mở nội dung. Bước chuyển hướng có thể hết hạn, bị thiếu hoặc bị nền tảng thay đổi.

Câu trả lời ngắn

Liên kết rút gọn thường ngừng hoạt động khi chuyển hướng đã hết hạn, phần URL trong nội dung chia sẻ bị thiếu, bài đăng không còn công khai hoặc nền tảng thay đổi cách chuyển hướng. Hãy tạo liên kết chia sẻ mới, mở liên kết một lần rồi dùng URL đầy đủ của nội dung.

Nhận biết lỗi liên kết rút gọn

Liên kết có thể lặp lại, báo không khả dụng, chỉ mở trong ứng dụng hoặc đến đúng nền tảng nhưng SnapVideoTools không nhận được nội dung. Mỗi dấu hiệu có thể có nguyên nhân khác nhau.

Kiểm tra theo thứ tự

  1. 1

    Tạo liên kết mới từ nút Chia sẻ của nội dung.

  2. 2

    Chỉ dán URL đầy đủ lấy từ nội dung chia sẻ.

  3. 3

    Mở liên kết trong cửa sổ riêng tư và chờ trang nội dung cuối cùng.

  4. 4

    Sao chép URL đầy đủ trên trang đó rồi thử lại.

  5. 5

    Nếu vẫn lỗi, thử một nội dung công khai khác trên cùng nền tảng.

Phân biệt lỗi liên kết và lỗi nền tảng

Nếu liên kết không đến được trang nền tảng, khả năng cao chuyển hướng có vấn đề. Nếu nhiều URL đầy đủ đều lỗi, nền tảng hoặc bộ xử lý liên kết có thể đang thay đổi tạm thời.

Thông tin cần ghi lại

  • Liên kết rút gọn và URL cuối cùng.
  • Nền tảng, trình duyệt, thiết bị và thời điểm thử.
  • Nội dung có mở được khi chưa đăng nhập hay không.
  • Một liên kết công khai khác có hoạt động hay không.

Câu hỏi thường gặp

Không. Hãy tạo liên kết chia sẻ mới hoặc dùng URL đầy đủ của nội dung công khai.

Có. URL đầy đủ bỏ qua một bước chuyển hướng nên dễ xác minh hơn.

Không. Nội dung cuối cùng vẫn phải công khai, thuộc loại được hỗ trợ và có tệp mà nguồn cung cấp.