Hjälp

Varför slutar en kort länk att fungera?

En kort delningslänk lägger till en omdirigering innan den offentliga objektsidan. Den omdirigeringen kan löpa ut, vara ofullständig eller blockeras även om det ursprungliga inlägget fortfarande finns.

Kort svar

En kort länk slutar vanligtvis fungera eftersom dess omdirigering har löpt ut, den kopierade delningstexten utelämnade en del av URL:en, destinationen blev privat eller otillgänglig, eller plattformen ändrade sin omdirigering. Generera en ny delningslänk, öppna den en gång och försök igen med den slutliga offentliga objekt-URL:en.

Känn igen ett kortlänksfel

Den korta URL:en kan loopa, visa en otillgänglig sida, öppnas endast i plattformsappen, eller nå plattformen korrekt men inte returnera något objekt i SnapVideoTools. Dessa symtom har inte alltid samma orsak.

Försök igen i denna ordning

  1. 1

    Kopiera en ny länk från objektets Dela-meny istället för att återanvända ett gammalt meddelande.

  2. 2

    Klistra in endast den fullständiga URL:en från delningstexten.

  3. 3

    Öppna den korta länken i ett privat webbläsarfönster och vänta på den slutliga objektsidan.

  4. 4

    Kopiera den lösta fullständiga objekt-URL:en och skicka den adressen.

  5. 5

    Om det slutliga objektet också misslyckas, testa ett annat känt offentligt objekt från samma plattform.

Separera ett länkbortfall från ett plattformsproblem

Om den korta länken misslyckas innan den når plattformen är omdirigeringen troligen problemet. Om den når ett offentligt objekt men flera nya länkar misslyckas i SnapVideoTools, är en plattformsändring eller ett tillfälligt parserproblem mer sannolikt.

Information att behålla när problemet fortsätter

  • Den ursprungliga korta länken och den slutliga URL:en, om den löses.
  • Plattformen, webbläsaren, enheten, datum och ungefärlig tid.
  • Om objektet öppnas när man är utloggad.
  • Om en andra färsk offentlig länk fungerar.

Vanliga frågor

Nej. Generera en färsk delningslänk eller använd den fullständiga offentliga objekt-URL:en; att ändra tecken i en utgången omdirigering är opålitligt.

Ja, för felsökning. En fullständig objekt-URL tar bort en omdirigering och gör destinationen lättare att verifiera.

Nej. Destinationen måste fortfarande vara ett stödjat, offentligt tillgängligt objekt vars källa exponerar media.