Hulp

Waarom stopt een korte link met werken?

Een korte deel-link voegt een doorverwijzing toe vóór de openbare itempagina. Die doorverwijzing kan verlopen, onvolledig zijn of geblokkeerd worden, zelfs terwijl de originele post nog bestaat.

Kort antwoord

Een korte link stopt meestal met werken omdat de doorverwijzing is verlopen, de gekopieerde deeltekst een deel van de URL heeft weggelaten, de bestemming privé of niet beschikbaar is geworden, of het platform de doorverwijzing heeft gewijzigd. Genereer een nieuwe deel-link, open deze eenmaal en probeer het opnieuw met de uiteindelijke openbare item-URL.

Herken een korte-link fout

De korte URL kan in een lus terechtkomen, een niet-beschikbare pagina tonen, alleen openen binnen de platform-app, of het platform correct bereiken maar geen item teruggeven in SnapVideoTools. Deze symptomen hebben niet allemaal dezelfde oorzaak.

Probeer opnieuw in deze volgorde

  1. 1

    Kopieer een nieuwe link vanuit het Share-menu van het item in plaats van een oud bericht opnieuw te gebruiken.

  2. 2

    Plak alleen de volledige URL uit de deeltekst.

  3. 3

    Open de korte link in een privévenster van de browser en wacht op de uiteindelijke itempagina.

  4. 4

    Kopieer de opgeloste volledige item-URL en dien dat adres in.

  5. 5

    Als het uiteindelijke item ook faalt, test een ander bekend openbaar item van hetzelfde platform.

Scheidt een linkprobleem van een platformprobleem

Als de korte link faalt voordat deze het platform bereikt, is de doorverwijzing waarschijnlijk het probleem. Als het een openbaar item bereikt maar meerdere nieuwe links falen in SnapVideoTools, is een platformwijziging of een tijdelijk parserprobleem waarschijnlijker.

Informatie om te bewaren wanneer het probleem aanhoudt

  • De oorspronkelijke korte link en de laatste URL, als het wordt opgelost.
  • Het platform, de browser, het apparaat, de datum en de geschatte tijd.
  • Of het item opent terwijl het is uitgelogd.
  • Of een tweede verse publieke link werkt.

Veelgestelde vragen

Nee. Genereer een verse deellink of gebruik de volledige public item-URL; Het veranderen van tekens in een verlopen redirect is onbetrouwbaar.

Ja, voor probleemoplossing. Een volledige item-URL verwijdert één redirect en maakt de bestemming makkelijker te verifiëren.

Nee. De bestemming moet nog steeds een ondersteund, publiek toegankelijk item zijn waarvan de bron media blootlegt.