Помощь

Почему короткая ссылка перестает работать?

Короткая ссылка для обмена добавляет перенаправление перед страницей публичного элемента. Это перенаправление может истечь, быть неполным или заблокированным, даже если оригинальный пост по-прежнему существует.

Короткий ответ

Короткая ссылка обычно перестает работать из-за того, что ее перенаправление истекло, скопированный текст для обмена пропустил часть URL, ресурс стал приватным или недоступным, или платформа изменила перенаправление. Создайте новую ссылку для обмена, откройте ее один раз и попробуйте снова с окончательной публичной ссылкой на элемент.

Определите сбой короткой ссылки

Короткая ссылка может зацикливаться, показывать страницу недоступна, открываться только внутри приложения платформы, или корректно достигать платформы, но не возвращать элемент в SnapVideoTools. Эти симптомы не всегда имеют одну причину.

Попробуйте в этом порядке

  1. 1

    Скопируйте новую ссылку из меню "Поделиться" элемента вместо использования старого сообщения.

  2. 2

    Вставляйте только полный URL из текста для обмена.

  3. 3

    Откройте короткую ссылку в приватном окне браузера и дождитесь финальной страницы элемента.

  4. 4

    Скопируйте разрешенный полный URL элемента и отправьте этот адрес.

  5. 5

    Если финальный элемент также не работает, протестируйте другой известный публичный элемент с той же платформы.

Разделите проблему ссылки и проблему платформы

Если короткая ссылка не работает до достижения платформы, вероятная причина — перенаправление. Если она достигает публичного элемента, но несколько новых ссылок не работают в SnapVideoTools, скорее всего, это изменение на стороне платформы или временная проблема с парсером.

Информация, которую следует сохранять, если проблема продолжается

  • Исходная короткая ссылка и конечный URL, если он разрешается.
  • Платформа, браузер, устройство, дата и приблизительное время.
  • Открывается ли элемент при выходе из аккаунта.
  • Работает ли вторая свежая публичная ссылка.

Часто задаваемые вопросы

Нет. Создайте новую ссылку для общего доступа или используйте полный URL публичного элемента; изменение символов в истекшем перенаправлении ненадежно.

Да, для устранения неполадок. Полный URL элемента убирает одно перенаправление и облегчает проверку назначения.

Нет. Назначение все еще должно быть поддерживаемым, общедоступным элементом, источник которого открывает медиа.

Связанный контент