Hjælp

Hvorfor returneres video og lyd separat?

Nogle platforme leverer billede og lyd som forskellige kildestrømme. Webresultatet kan derfor vise separate filer i stedet for en kombineret video.

Kort svar

Video og lyd returneres separat, når kilden udsender distincte spor for den valgte kvalitet. SnapVideoTools viser de tilgængelige kilderesultater, men webværktøjet garanterer ikke, at separate streams automatisk bliver flettet.

Bekræft, hvad resultatet indeholder

Se efter en videoindstilling og en separat lydindstilling. En videoforhåndsvisning, der afspilles uden lyd, beviser ikke, at det originale opslag var lydløst, når et lydresultat vises ved siden af.

Mest sandsynlige årsager

  • Video i højere opløsning udsendes uden en integreret lydspor.
  • Platformen returnerer lyd via en separat medie-URL.
  • Det originale opslag er lydløst, eller kildens lyd er fjernet.
  • En browser eller afspiller kan ikke dekode den returnerede lydkodec.

Tjek i denne rækkefølge

  1. 1

    Afspil det originale offentlige opslag og bekræft, at det har lyd.

  2. 2

    Prøv den returnerede lydindstilling alene.

  3. 3

    Prøv en lavere videokvalitet, hvis der vises mere end ét resultat.

  4. 4

    Åbn filerne i en aktuel medieafspiller.

  5. 5

    Test et andet kendt offentligt opslag fra samme platform.

Hvad webværktøjet gør og ikke gør

Webværktøjet rapporterer tilgængelige filer for et offentligt link. Det lover ikke automatisk sammensmeltning af streams, MP3-konvertering eller et lydspor for hvert resultat.

Ofte stillede spørgsmål

Nej. Det betyder, at kilden returnerede lyd uafhængigt af videostrømmen.

Nej. Automatisk sammensmeltning garanteres ikke af webværktøjet.

Det afhænger af kilden. Opslaget kan være lydløst, begrænset, fjernet eller returneret uden et tilgængeligt lydspor.