Trợ giúp

Vì sao chỉ nhận được bản xem trước hoặc ảnh bìa?

SnapVideoTools hiển thị đúng những gì nguồn công khai cung cấp. Một số nội dung chỉ có thông tin, ảnh bìa hoặc đoạn nghe thử chứ không có tệp media đầy đủ.

Câu trả lời ngắn

Chỉ có bản xem trước hoặc ảnh bìa khi nguồn không cung cấp tệp media đầy đủ cho yêu cầu công khai. Điều này thường xảy ra với âm thanh được bảo vệ, bài đăng bị giới hạn, trang thông tin hoặc nội dung yêu cầu đăng nhập, thành viên hay DRM.

Đọc đúng ý nghĩa của kết quả

Ảnh bìa, hình thu nhỏ, thông tin hoặc đoạn xem trước là kết quả hiện có từ nguồn; chúng không hứa rằng tệp đầy đủ đang ẩn sau một nút khác.

Các nguyên nhân thường gặp

  • Trang chỉ công khai thông tin và ảnh minh họa.
  • Nguồn cho nghe thử nhưng bảo vệ toàn bộ bản âm thanh.
  • Nội dung bị giới hạn bởi đăng nhập, thành viên, khu vực hoặc bản quyền.
  • Media đã bị gỡ nhưng trang thông tin vẫn còn.

Kiểm tra trước khi thử lại

  1. 1

    Mở nội dung gốc khi chưa đăng nhập.

  2. 2

    Xác nhận đây là URL của một nội dung được hỗ trợ.

  3. 3

    Xem loại kết quả của nền tảng trên trang Nền tảng được hỗ trợ.

  4. 4

    Thử một nội dung công khai khác trên cùng nền tảng.

SnapVideoTools không tự suy đoán tệp

Công cụ không phóng lớn ảnh, tái tạo tệp gốc, vượt DRM hoặc biến kết quả chỉ có thông tin thành bài hát hay video đầy đủ.

Câu hỏi thường gặp

Không phải lúc nào cũng vậy. Đó có thể là tài nguyên công khai duy nhất mà nguồn cung cấp.

Không. Bản nghe thử không cấp quyền truy cập bản âm thanh đầy đủ được bảo vệ.

Không. Kết quả vẫn phụ thuộc vào tệp mà nguồn cung cấp tại thời điểm đó.